В Приднестровье будут наказывать чиновников, которые не спешат помогать людям. Есть правила, нормы и сроки, в которые нужно предоставить государственную услугу — справку, например. Если чиновник не спешит, ему грозит штраф.
Оспорить неправомерные действия органов, предоставляющих госуслуги, теперь можно в досудебном порядке. Соответствующий закон подписал Президент.
Жалобу можно подать, если, к примеру, нарушили срок регистрации запроса на госуслугу или её предоставления, отказали в приёме необходимых документов, потребовали не положенную по закону оплату.
Если требования закона нарушил сотрудник, жалоба подаётся руководителю учреждения. В случае неправомерных действий начальника — в вышестоящий орган.
Жалоба должна рассматриваться в течение 15 рабочих дней с момента регистрации. Если она обоснована, учреждению или его сотруднику грозит штраф от 368 до 2 760 рублей. Закон опубликован на сайте Президента ПМР 7 февраля и вступит в силу через 14 дней.