В первом полугодии 2024 года на номер молдавской службы экстренной помощи 112 поступило более миллиона звонков.
Статистика за первое полугодие 2024 года, проведенная Национальной единой службой экстренных вызовов 112, показывает, что на единый номер службы экстренной помощи 112 было принято и обработано 1 128 819 вызовов.
По статистическим данным, в среднем за сутки на номер экстренной помощи поступает 6236 звонков, из них количество реальных вызовов экстренных службсоставляет 58 процентов. При этом время реакции на вызовы, поступившие в АИС Службы 112 за первые 15 секунд, составляет 94,8%. Наибольший поток звонков зафиксирован во временном интервале с 17.00 до 19.00. Большинство обращений было обработано службой скорой помощи (71%), полицией (25%) и пожарными (2,87%). По характеру чрезвычайных ситуаций в 2024 году большинство звонивших сообщают: головная боль – 51 561 случай, боль в животе или спине – 25 246 случаев, слабость пациента, неясные симптомы – 24 662 случая, выраженная неясная боль в груди – 20 866 случаев, одышка и боль в груди. – 20 463 случая, больной ребенок – 19 6575 случаев, конфликт – 16 744 случая, дорожно-транспортное происшествие – 12 543 случая, агрессивный человек – 11 555 случаев, незаконная парковка – 10 405 случаев, шум – 5 837 случаев, пожары растительности – 1 893 случая , пожары в жилищном секторе – 1 465 случаев.
Наиболее востребованными вмешательствами, согласно классификаторам событий, являются: гипертония, больной ребенок и преступления против жизни и здоровья человека, пожары. С точки зрения географического положения, больше всего звонков поступает из Кишинева, Бэлць, Оргеева, Унгень и Кагула.
Количество неэкстренных вызовов составляет около 42%, при этом за указанный период на номер 112 было совершено 664 звонка без сообщения об экстренной ситуации ни от одного звонившего. По оценкам Службы 112, среднемесячная стоимость приема и обработки необоснованных звонков составляет почти 90 тысяч леев.