Новая информационная система MDelivery (mdelivery.gov.md) была запущена сегодня после периода тестирования, в ходе которого она продемонстрировала свою эффективность и полезность для граждан и предпринимателей.
Документы, запрошенные в государственных учреждениях, доставляются курьером прямо к двери получателя, в том числе за границу. Цифровое решение, реализованное при поддержке Всемирного банка, связывает поставщика государственных услуг, поставщика почтовых услуг и получателя и позволяет сократить посещения кассы, время ожидания, скопление людей для получения документов, а также многочисленные поездки для граждан из диаспоры.
Присутствовавшая на мероприятии по запуску MDelivery премьер-министр Наталья Гаврилица отметила, что потребность в такой услуге была продиктована пандемией COVID-19, а также важностью предоставления гражданам дополнительных возможностей доступа к государственным услугам. В частности, премьер отметил полезность MDelivery для проживающих за границей граждан, которые смогут получить необходимые документы, не путешествуя на дальние расстояния, чтобы явиться в посольства.
Также премьер подчеркнул, что цифровизация остается приоритетом исполнительной власти. В этом смысле власти уже предприняли ряд действий, в том числе ликвидацию некоторых документов, оцифровку ряда документов, снижение на 20% стоимости услуг, доступных в Интернете.
«Когда есть политическая воля, профессионалы, заботящиеся о благе граждан, и когда есть интерес со стороны частного сектора — эти силы могут объединиться и добиться красивых вещей, таких как создание сервиса MDelivery, который мы запускаем сегодня. Теперь по всей стране и в диаспоре граждане смогут выбрать доставку документов на дом. Я призываю всех пользоваться MDelivery и оставлять отзывы, которые помогут нам в дальнейшем улучшать этот сервис», — сказала Наталья Гаврлица.
Со своей стороны, вице-премьер по цифровизации Юрие Цуркану подчеркнул, что благодаря MDelivery государство стало еще ближе к своим гражданам. «Цифровая инфраструктура правительства сегодня обогатилась новой услугой, которую люди очень ждали.
MDelivery идеально вписывается в концепцию цифрового гражданина, который является, по сути, свободным человеком, человеком, не имеющим зависимости от государственной бюрократии, не скованным определенным географическим местом или временем для взаимодействия с органами власти. Он может запросить услуги в любое время, в любом уголке мира, может платить сколько хочет и поддерживать эффективную связь с государством», — отметил Цуркану.
Директор Агентства государственных услуг Мирча Ешану подчеркнул полезность и эффективность сервиса, отметив, что его запуск обусловлен работой большой команды:
«Была абсолютно очевидна необходимость создания такой платформы, которая имеет ряд преимуществ. С начала года ASP оказала около 3,6 млн услуг, более половины из которых составляют запросы на получение паспортов, документов, удостоверяющих личность, или подтверждающих документов, которые теперь можно будет доставить на дом».
Услуга MDelivery была создана Агентством «Электронное правительство» в рамках проекта «Модернизация государственных услуг» при поддержке Группы Всемирного банка и была опробована в 5 населенных пунктах — Леова, Теленешты, Кишинев, Бельцы и Криулень.
