Веб-аналитика как профессиональная сфера появилась в начале 90-х годов прошлого века – в это время начал активно использоваться интернет.
Крупные IT-компании создали специальные счетчики, которые устанавливались на сайты и показывали количество посетителей. Позже появилась коммерческая версия с таблицами и графиками – на них наглядно было видно, сколько времени пользователь провел на сайте, какие кнопки нажимал, что смотрел. Уже к началу нового, ХХI века, веб-аналитика стала неотъемлемой частью развития любого бизнеса.
Читайте также: Профессия SMM-менеджер. Плюсы и минусы
Изначально сфера воспринималась как чисто техническая, но со временем стала многофункциональном инструментом, с помощью которого прибыль компаний начала быстро расти. Сейчас профессиональные веб-аналитики работают «в связке» с SMM-специалистами, программистами, менеджерами по рекламе и другими работниками, ответственными за развитие компании, ее продвижение и эффективность.
Описание
Веб-аналитик – специалист, который собирает информацию о пользователях сайтов, анализирует ее с помощью программного обеспечения, выявляет закономерности в поведении посетителей и на основании полученной информации определяет траектории развития компании. Задача веб-аналитика – выявить проблемы, которые сказываются на низкой посещаемости сайта, сформировать данные, помогающие увеличить базу подписчиков или клиентов с минимальными затратами. Чтобы добиться желаемого результата, веб-аналитик настраивает аналитические системы на сайте, отслеживает поведение пользователей и трафик по контекстной рекламе. Затем он анализирует полученную информацию и на ее основе составляет рекомендации по повышению эффективности работы сайта.
В работе веб-аналитик используют различные инструменты, но все они условно делятся на два типа: анализаторы и счетчики. Например, Google Analytics и Яндекс.Метрика – стандартные программы для подсчета кликов, посещений и переходов. Помимо классических инструментов, есть и дополнительные: для визуализации данных, для анализа конкурентных сайтов, для отслеживания упоминаний фирмы в социальных сетях, на других платформах. Как дополнение веб-аналитики могут изучать языки программирования, чтобы понимать, как функционирует сайт.
Плюсы
К плюсам профессии веб-аналитик относят:
- высокий уровень заработной платы;
- востребованность;
- не слишком высокая конкуренция;
- доступное образование;
- возможность работать удаленно.
Минусы
Несмотря на явные преимущества перед, в профессии веб-аналитике есть и определенные минусы:
- для работы часто требуются знания в смежных областях (таргетированной рекламы, SMM);
- сложно трудоустроиться без опыта;
- сидячая работа за компьютером.
Обучение
Для работы в сфере веб-аналитики необходимы знания из разных областей, которые часто приходится применять на практике: информатика, социология, маркетинг, реклама. Это те направления, по которым обучают в вузах. Часто в веб-аналитику приходят специалисты именно из этих областей.
При этом отметим, что высшее образование вовсе не является обязательным условием при трудоустройстве. Нередко компании приглашают на работу и новичков, только что закончивших профильные курсы. Главное, чтобы были необходимые поставленных задач знания и навыки.
Курсы
Разнообразие курсов по веб-аналитике впечатляет: онлайн и офлайн-формат, количество часов на выбор, гарантия трудоустройства, углубленное изучение инструментов аналитики. Те, кто решил развиваться в этой сфере, точно найдут подходящий для себя вариант.
SkillBox. Обучение длится 5 месяцев, вся коммуникация проходит в формате онлайн. Курс «Веб-аналитик с нуля до Junior» подойдет новичкам, продакт- и проджект-менеджерам, которые хотят подняться по карьерной лестнице, увеличить доход и расширить свои знания. В программе 14 тематических модулей, каждый из которых раскроет особенности работы на конкретном этапе, с определенными программами.
Geekbrains. Не так давно появился курс «Веб-аналитика», уже имеющий большую популярность среди студентов. Главной целью обучения является трудоустройство выпускников и их успешное продвижение в карьере. Продолжительность обучения – 1 год, стоимость – 15 000 рублей в месяц. По окончании выдается диплом о профессиональной переподготовке и онлайн-сертификат.
Нетология. Курс «Аналитик мобильных приложений» проходит в формате вебинаров и вокршопов – учат визуализировать, управлять продуктом, работать с данными, проводить исследования. Многие выбирают именно такой вариант обучения из-за возможности позже обратиться к изученному материалу, снова посмотреть записи занятий.
Востребованность
Больше всего вакансий для веб-аналитиков в Москве и Санкт-Петербурге. Но благодаря возможности работать удаленно специалисты, живущие в небольших городах, могут устроиться в крупные столичные компании. Еще один вариант – удаленная работа на организации, находящиеся в других странах.
Устройство на работу и карьера
Веб-аналитики могут работать на себя, занимаясь фрилансом и выполняя заказы разных компаний. Или устроиться по найму в одну фирму. Начало карьеры во многом зависит от полученных за время обучения знаний, но все веб-аналитики начинают с уровня Junior. На нем специалисты только начинают разбираться в тонкостях профессии, читают статистику и ищут закономерности, которые помогут улучшить работу сайта, приложения.
Второй уровень – Middle Web Analyst: профессионал уже владеет известными сервисами для аналитики данных и знает основные принципы Unit-экономики. Помимо расширения базы знаний, веб-аналитик взаимодействует с другими сотрудниками и составляет технические задания.
Высшее звено – Senior Web Analyst. Специалисты этого уровня в основном работают над крупными проектами и руководят командой. Комплексный анализ и автоматизация сбора данных на этом этапе работы особенно важна.
Уровень зарплаты
Средняя зарплата веб-аналитика по стране – 50 тысяч (российских) рублей. Новичок может рассчитывать на сумму от 40 тысяч, а вот руководитель отдела веб-аналитики получает порядка 150-230 тысяч рублей в месяц.
Перспективы в будущем
Веб-аналитика достаточно новая сфера, но за пару десятков лет она развилась до впечатляющих масштабов. На рынке появляется все больше квалифицированных специалистов, но при этом работодатели постоянно находятся в поиске новых людей на вакантные места. Аналитики, специализирующиеся на интернет-маркетинге, видят плюсы и в работе на фрилансе: можно самостоятельно формировать свой рабочий график.
Необходимость этой профессии обсуждается с разных сторон: без веб-аналитика невозможно представить развития бизнеса, его продвижение и совершенствование. Но существует мнение, что компании в будущем будут ориентироваться на уменьшение количества хранимых данных – отсюда и вывод о том, что аналитики потеряют свою ценность. Вадим Нехай, CEO и директор по маркетингу в Depositphotos, на круглом столе конференции Analyze! высказался по этому вопросу. Он считает, что в скором времени исторические данные действительно сократятся в объеме, но станет гораздо больше имперсонифицированных данных, со своими особыми трендами.
Денис Биштейнов, веб-аналитик, директор агентства Bisteinoff:
– В этой работе нужно много думать, уметь не поддаваться мнению окружающих и ни во что не верить просто так. Ваш аналитический ум и внутреннее чутье, которое нарабатывается опытом, поможет увидеть, что на самом деле лежит на дне океана под большой толщей воды.
Веб-аналитика — это профессия настоящего. Пять лет назад ею еще можно было кого-то удивить на российском рынке. Сейчас если не каждый, то большинство понимают смысл, значение и важность этой профессии. Если говорить о будущем, то я более чем уверен, что в ближайшие 5-10 лет мы увидим, как искусственный интеллект будет решать многие стандартные задачи намного эффективнее человека. Вместе с этим столкнемся с тем, что профессионализм веб-аналитиков вырастет в геометрической прогрессии. Они не будут тратить время на действия, которые сегодня приходится делать вручную: пользуясь новыми технологиями, специалисты смогут решать еще более сложные и творческие задачи. Главное в этой профессии, как и во многих других, — постоянно учиться и следить за новинками, появляющимися в этой сфере.
Популярные вопросы и ответы
Какие книги стоит прочитать веб-аналитику?
– Неустаревающая классика, которую нужно прочитать обязательно, – это Авинаш Кошик «Веб-аналитика 2.0 на практике». Из топовых книг я бы еще назвал Марка Шефера «ROI: рентабельность влияния». Здесь про цифры, веб-аналитику: нужно уметь все оцифровывать и считать.
Два основных инструмента для веб-аналитика, независимо от того, в какой сфере интернет-маркетинга он работает, – это Google Analytics и Яндекс.Метрика. Мы часто начинаем с книг, написанных разными авторами, в которых содержится информация, стремительно теряющая актуальность с каждым днем после выхода в печать. Данные лучше получать из первых рук: у Google и Яндекса есть подробная справка, как работать с этими инструментами.
Я соавтор учебника по Google Analytics, выпущенного Ingate. Мы составляли книгу таким образом, чтобы она не теряла актуальность со временем: меньше делали акценты на деталях, давали больше рекомендаций, которые не устареют, несмотря на изменения в интерфейсе и появление новых функций. Книгу можно скачать бесплатно на сайте Ingate, рекомендую к прочтению.
Из крутых новинок, которые с удовольствием готов порекомендовать, – Илья Фролкин, Татьяна Меркулович «Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас». Она поможет лучше ориентироваться в современных инструментах в области интернет-маркетинга.
Может ли веб-аналитик работать удаленно?
– 2020-й год дал ответ многим IT-агентствам: страх снижения эффективности в случае удаленной работы большинства сотрудников оказался преувеличенным. Веб-аналитик может успешно работать в рабочей группе, все коммуникации которой происходят через интернет. Здесь есть исключительно организационные вопросы. Думаю, в ближайшие 5-10 лет мы увидим ощутимое ускорение частичного или полного перехода на удаленную работу всех сотрудников, которые работают с данными, цифрами, виртуальными объектами и которым нет необходимости непосредственно «стоять у станка».
Как стать веб-аналитиком с нуля?
– Есть неизменное правило: бери и делай. Успех напрямую зависит от количества наработанного времени: чем раньше вы начнете, тем скорее достигнете успеха.
Первым шагом может быть обучение, прохождение курсов и стажировка. Обращать внимание стоит на предложения крупных игроков рынка: Яндекс, Mail.ru, крупные агентства в сфере интернет-маркетинга. Более дешевые обзорные курсы для новичков можно найти у «Нетологии». Чтобы получить от курсов максимум пользы, лучше одновременно идти на стажировку или устраиваться на работу. С помощью такого подхода получится глубже освоить материал и начать применять его на практике.
