В Приднестровье открыли бесплатную медицинскую консультацию по телефону. Минздрав ПМР запускает единую службу медицинской информации. Это консультирование граждан о состоянии их здоровья и рекомендации по лечению без посещения поликлиник.
В Приднестровье в тестовом режиме начала работать Единая служба медицинской информации (ЕСМИ). Задача информационной службы состоит в том, чтобы снизить панику и помочь людям, в основном с хроническими заболеваниями, не посещая поликлинику, скорректировать терапию. Ведь сейчас поликлиники работают с ограничениями. А болеть люди не перестали. Позвонив по номеру 126, каждый бесплатно может получить ответы относительно своего здоровья и рекомендации по лечению, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения.
По словам, директора медицинского центра «Тирамед» Андрей Панасюка, уже есть случаи конкретной помощи, в том числе вызов врачей на дом, последующая госпитализация и подтверждённый COVID-19. Пациентка сейчас проходит лечение в Слободзейском госпитале. На этом примере было отработано и скоординировано взаимодействие со скорой медицинской помощью.
К работе на линии по телефону 126 привлечены специалисты различных специальностей, среди них кардиологи, педиатры, терапевты. Это не попытка заменить уже существующие в министерстве каналы связи с гражданами, а возможность снизить их нагрузку. В первую очередь, речь идет о станциях скорой медицинской помощи, куда сейчас звонят и с насморком, и с изжогой, и как обычно, просто спросить.
«Сейчас им звонят не только тяжёлые больные, но и те, кому нужна консультация, что не всегда требует визита к врачу. Мы же можем привлечь любого специалиста, даже не находящегося в центре. Наша служба работает с 8 утра до 20 часов вечера, семь дней в неделю. Если будет необходимость, мы сможем изменить формат. Сейчас звонки принимаются 8 операторами центра. Их задача заполнить анкету-опросник для пациента и перенаправить ее врачу. Тот, в свою очередь, принимает одно из решений: консультация по телефону (обратный звонок)/вызов скорой медпомощи/передача обращения в территориальную поликлинику при необходимости посетить пациента на дому. Если вопрос не связан со здоровьем, мы его перенаправим в соответствующие службы. В этом случае мы обязательно проконтролируем результат и объём оказанной помощи. Ни один звонок не останется без внимания», — подчеркнул Андрей Панасюк.
Параллельно в центре открылось онлайн-консультирование через скайп: 126@tiramed.md – это консультирование взрослых и info@tiramed.md – педиатрическая помощь. Эти услуги оказываются бесплатно, каждый день с 8 до 20:00.
